Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

changement de telecommande 4 RTS

Bonjour,
Ma télécommande 4 RTS qui commande 4 volets vient de tomber en panne (problème de contact).
Je n'ai pas de télécommande individuelle de ces volets pour lesquels je n'utilisais que la télécommande générale.
Comment programmer la nouvelle télécommande ?
Nb: l'ancienne arrive à marcher quand j'appuie fortement dessus donc pourrait peut être servir à la programmation de la nouvelle.
Merci par avance de votreaide.

jean-philippe
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    Bonjour

    si l'ancienne fonctionne toujours:

    1 - Choisir le 1er canal de l'ancienne et de la nouvelle télécommande
    2 - abaisser le volet d'une trentaine de centimètres
    3 - faire un appui de 3 secondes sur le bouton "prog" de l'ancienne télécommande (le volet fait un va et vient)
    4 - appuyer brièvement sur le bouton "prog" de la nouvelle télécommande. Le volet fait un va et vient, la nouvelle télécommande est enregistrée.

    Faire de même pour les 3 autres volets.

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    jean-philippe
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    Merci Jean-luc, je viens d'essayer cette procédure et cela marche !
    GENIAL !

    Juste pour information, l'appui de 3s sur le bouton PROG de l'ancienne télécommande, dans mon cas, ne fait pas bouger les volets mais génère l'émission de bips.

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    Effectivement sur certains modèles c'est une émission de bips.
    Bonne fin de journée !

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