Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

gdk4000 après avoir été débranché 4mois ne réagit plus a la télécommande

-Le moteur gdk4000 a été debrancher 4mois.
-Je viens de le rebrancher.

  • Les voyants de vitesse et voyant de réglage s'allume 3 secondes.
  • -Dans la notice seulement le voyant de réglage doit s'allumer 3 secondes.
    -La télécommande n'a aucune action sur le moteur!
    -Pouvez-vous me dépanner?
    -Pourquoi les 2 voyants s'allument?

    Merci

christophe L.
christophe L.

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    Réponses

    Faites une RAZ total avec suppression télécom.
    Puis, reprog totale avec auto apprentissage, et rajout de nouvelles télécom.
    Tout devrait rentrer dans l'ordre.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Pouvez-vous préciser l'âge de votre GDK ou sa date d'achat ?

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