Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Connection impossible à mon Ta Homa ?

Après avoir refait un nouveau mot de passe en suivant la procédure de "mot de passe oublié", il m'ai impossible d'accéder à Ta Homa pour gérer ma Somfy Box. L'ensemble de mes éléments Somfy fonctionne mais pas Ta Homa. Que dois-je faire?

Jerome P.
Jerome P.

Jerome P.

Niveau
0
3 / 100
points
Consultations
consultée 49 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Jerome P.
Date
26 novembre 2016
il y a plus de 7 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Voulez-vous dire que votre mot de passe ne fonctionne pas ?

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jérôme,

    Votre TaHoma est associé à une autre adresse email que celle que vous utilisez pour le forum.
    Lorsque vous vous connectez à votre compte avez-vous une partie "Ma box domotique"?
    Si non, cela signifie que vous n'êtes pas sur le bon compte.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page