Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Accès à la Caméra IC100 par IPhone sur TAHOMA serenity

J'ai acquis un pack serenity
J'accède à la caméra par IPad ou IPhone par visidom
J'accède également à la caméra par l'application Tahoma sur IPad mais je n'y arrive pas par mon IPhone
Lors de mes tentatives, le voyant vert clignote mais la connexion ne se fait pas
De plus, je suis intrigué par le tableau de la page 13 du petit manuel fourni avec la caméra par: il est mentionné que la vue en direct n'est pas possible sur Tahoma serenity "partie sécurité connectée" Explications?
Au final, comment voir en direct les images de la caméra par IPhone sur l'application Tahoma

Lionel S.
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    Gladys B.
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    Bonjour Lionel,

    Quel est la version IOS de votre iPhone?

    Bonne journée.

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