Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Centralis RTS defectueuse

Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'un appartement équipé de télécommandes centralis RTS. l'une d'elle semble défectueuse : en effet, je suis contraint de changer la pile tous les 15 jours à la différence des autres télécommandes qui sont pourtant utilisées à la même fréquence.
Comment faire ?
Merci par avance de votre réponse.
Ref : Centralis RTS GF171 - 154201A02 - 0165
Pile : Lithium Cell CR2430 3V SC

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    Bonjour

    il faut la changer ! Quel âge à cette télécommande ?

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    L'immeuble a été construit en 2001, je suppose que le modèle de télécommande date de cette période.

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