Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

version box tahomaxverisure ?

Bonjour
La question est simple : Quel est la version de la box (v1 ou v2) ainsi que la version logiciel (standard ou premium) livrée lors d'un abonnement somfy X verisure ?
J'ai la version v1 (carre blanche sans l'option premium). je souhaite acheter 3 capteurs de mouvement io 2401361 (qui seront liés à 2 micromodules d'éclairage) et la version premium de la box.
Peut on tout acheter sur votre site ?
Quelles sont les conditions pour la compatibilité
Merci pour vos réponses

Sébastien R.
Sébastien R.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Le module USB/détecteur n'est pas nécessaire pour les détecteurs io, il est utilisé uniquement pour les détecteurs RTD (Protexiom et Protexial).

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    Robert P.

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    Bonjour,
    La version de la box Tahoma est celle qui était proposée au moment où vous en avez fait l'acquisition, ensuite le logiciel est mis à jour automatiquement.
    L'ajouts de capteurs peut être réalisé avec ou non la version Premium, laquelle n'est pas proposée par Verisure mais exclusivement pas les installateurs Somfy.

    Sébastien R.
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    Bonjour
    Merci pour votre réponse.
    Mais je dois néanmoins acheter un module détecteur pour capteur 2401181.
    Cordialement

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