impossible de reprogrammer mes volets

Bonjour,
j'ai eu un souci avec mes volets roulants (installés en 2009) et j'ai du les reinitialiser. Le problème est que je n'arrive pas à les reprogrammer avec une telis 1 RTS, le comportement des volets ne correspond pas aux videos ! Par exemple dès le début, un appui long sur M&D donne un double va et vient. Le sens de mMD est inversé et la pareil je n'arrive pas à inverser. Je ne sais pas quoi faire pouvez vous m'aider ?