Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur ASA avec télécommande Somfy

Bonjour, j'ai fait installer des volets roulants avec des moteurs ASA puis-je utiliser une télécommande Somfy à plusieurs canaux pour les piloter ? Merci par avance.

Ozan H.
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    Richy C.

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    Bonjour,

    Il vous faut préciser quel genre de moteurs équipent vos volets.
    Des moteurs filaires ou radio ?

    Bonjour,
    Et surtout sous quel protocole ? RTS ou IO.

    Ozan H.
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    Bonjour,
    Merci pour votre rapidité.
    Ce sont des moteurs radio mais je ne sais pas vous dire sous quel protocole.
    Je mets en pièce jointe une image des télécommandes que je possède actuellement. Peut être que cela peut vous aider ?

    Non...cà nous aide en rien.
    Dans les données techniques de vos motorisation, vous devez y trouver:
    -Fréquence: 433 ou 868mhz
    -Protocole: RTS ou IO

    Ozan H.
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    J'ai réussi à trouver la fréquence qui est de 433.42 MHz mais pas de signe du protocole.

    Oui...433.42mhz est la fréquence utilisée par Somfy.
    Mais à affirmer que c'est en RTS c'est autre chose !
    Le 433.42mhz est une langue Européenne, ce n'est pas pour autant qu'un Grecque se comprendra avec un Turc. Vous voyez la nuance ?

    Ozan H.
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    Oui je comprends merci pour ces informations. Mais le fait qu'il fasse parti du même groupe n'augmente pas les chances que cela soit possible ?

    Ozan H.
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    Je viens de lire sur un site que le protocole utilisé des moteur radio ASA est l'ETR. Donc je reformule ma question le protocole RTS et le protocole ETR sont-ils compatibles/équivalents ?

    Non...malheureusement.
    Là, c'est Chinois qui veut parler à un Bosniaque.
    Donc, oubliez...c'est incompatible.
    RTS veut dire : Radio Technologie Somfy.
    C'est donc un protocole propre à la marque.

    Richy C.

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    Pouvez-vous mettre une photo de l'étiquette de votre télécommande ?
    La notice de votre équipement ASA ?

    Ozan H.
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    C'est tout ce que j'ai des caractéristiques. Apres c'est le mode opératoire pour associer de nouvelles télécommandes qui ressemble fortement à celui des somfy

    Gladys B.
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    Bonjour Ozan,

    Plusieurs constructeurs utilisent des fréquences en 433MHz ou en 433,42MHz, toutefois, ce sont les codes d’enregistrements qui ne seront pas identiques.

    Bonne journée.

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