Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

compatibilité entre transmetteur ASR et anciennes sirénes?

Siréne intérieur Protexiom TEFAL. ref. 945420
Siréne extérieur avec flash SOMFY ref 2400431
Transmetteur ASR SOMFY ref. 2400620

Bernard
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    Bonjour Bertrand,

    Concernant votre demande, pourriez-vous m'indiquer si la Sirène Protexiom Tefal que vous possédez est équipé de commutateurs (switchs) ?

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Bonjour Thomas,
    J'ai résolu le problème en changeant de matériel.
    Bien cordialement.

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