Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème de programation de scénario sur une journée Calendaire

Aprés avoir acquis des Vannes thermostatique Danfoss LC 13 j'ai du refaire mes scénarios sur ma tahoma, et je suis confronté à un problème, car depuis quelques jours je n'arrive pas à intégrer le scénario enfants en vacances à la semaines du lundi 20 Février au vendredi 24 Février inclus ,j'ai le message d'erreur suivant "Too many active calendar rules defined : 108, cannot add 1 new rule(s)"
pouvez -vous prendre la main a distance , s'il vous plaît.
voici le code pin de la Box 0220-7177-5691
Cordialement
Laurent N

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    Bonjour,
    Revoyez la façon dont vous créez des journées, la limite est à 40 journées type.

    Laurent N.
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    Bonsoir Robert ,
    je penses qu'il y a vraiment une anomalie car j'ai exactement le même message d'erreur "Too many active calendar rules defined : 108, cannot add 1 new rule(s)" quand je souhaite suprimer une journée du calendrier.
    De plus j'ai créé 17 journées types alors que la limite est à 20 journées . chaque journées comporte 22 scénarios maximum alors que la limite est à 40 scénarios par jour, est ce qu'un yellow peut prendre la main à distance s'il vous plaît.
    est ce le faite que j'ai suprimé toutes mes journées types afin de les refaire comme il faut.
    voici le code pin de la Box 0220-7177-5691
    Cordialement
    Laurent N

    Gladys B.
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    Bonjour Laurent,

    Veuillez prendre connaissance de ma réponse sur ce post:
    http://forum.somfy.fr/questions/1205424-agenda-code-erreur

    Cela vous expliquera pourquoi vous êtes bloqué, et comment vous pouvez, peut-être, éviter d'être bloqué par la suite.

    Bonne journée.

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