Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

. Problème de fermeture partielle d'un battant.souhaiterait que vous me transmettez la fiche technique?

Un battant ne se ferme pas totalement...reste une quarantaine de cm pour fermeture complète....
Souhaiterait la fiche technique pour re.parametrer le système.
J'ai égaré la notice
Achat motorisation fait en 2007
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patrcik J.
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    Bonjour,
    Pourriez vous nous en dire plus sur le type de motorisation.
    Des photos sont possible sur "Ajouter un fichier"

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    Michel S.
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    Si vous connaissez votre motorisation, vous cliquez en haut à droite sur l'onglet "notices".
    Puis vous la chercher dans la rubrique "portail".
    Vous pouvez la télécharger.

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour Patrick,

    On aime bien connaître la solution des problèmes exposés.
    Pouvez-vous nous informer de la suite ?

    Michel S.
    Michel S.

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    Ben....je suppose qu'il a téléchargé la notice comme invité à le faire.
    Puis, il a réussi à reparamétrer.
    Pas de nouvelle = bonne nouvelle;
    Patrick aurait su revenir vers nous le cas échéant.
    Cela dit, des infos après une question est utile pour la communauté.

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