Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

association commande mural avec ma porte de garage

Bonjour, jusqu'a ce jour, ma commande mural Smoove IO Sensitive fonctionnait parfaitement pour actionner ma porte de garage (Dexxio pro 1000 IO). Au début, j'ai cru a une faiblesse de la pile, mais que nenni après son remplacement.
La commande est toujours fonctionnelle car j'arrive à l'associer avec mes 2 volets roulants IO.
Mes télécommandes Keytis et Keygo IO fonctionnent parfaitement pour l'ouverture de la porte de garage.
J'ai beau appuyer 2sec sur la touche "prog" du Dexxio (la lumiere s'allume bien) et un appuie bref sur la touche "prog" de la smoove mais rien ne se passe, malgré que la porte soit fermée, ouverte ou a demi.
Merci de m'avoir lu et pour l'aide apportée.
Cordialement

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    Réponses

    Tous est revenus dans l'ordre. A la fin, j'avais même la smoove qui ouvrait les 2 volets roulants et le garage.
    Je voudrais le faire exprès, je ne saurais même pas le refaire. Mais l'air de rien, j'ai trouvé sympa, un bouton qui ouvre le tout, sauf pour la porte du garage.
    Bon, j'espere que cela ne se produira plus.

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