Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Portail avec exavia 500 bloqué ouvert et trés bruyant en marche Usure prématurée ?

Il se débloque en tirant fermement le vantail avec appui sur télécommande

Pierre B.
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    Michel S.
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    C'est sûrement la vis sans fin qui est grippée dans la noix nylon.
    Faites-nous une photo.

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Matériel récent ou ancien ?

    Bonjour Pierre,

    Pourriez-vous faire un test de fonctionnement à vide avec les vérins retirés des vantaux et me dire si le problème est identique ?

    Bonne journée,

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