Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Portail avec exavia 500 bloqué ouvert et trés bruyant en marche Usure prématurée ?

Il se débloque en tirant fermement le vantail avec appui sur télécommande

Pierre B.
Pierre B.

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    Michel S.
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    C'est sûrement la vis sans fin qui est grippée dans la noix nylon.
    Faites-nous une photo.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Matériel récent ou ancien ?

    Bonjour Pierre,

    Pourriez-vous faire un test de fonctionnement à vide avec les vérins retirés des vantaux et me dire si le problème est identique ?

    Bonne journée,

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