Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Motorisation freevia 300:témoin statut fixe mais moteur ne bouge pas?

Moteur fonctionne sur batterie de 12v (visseuse). Alimentation testée aussi et ok. Le témoin statut reste allumé rouge mais pas de mouvement du moteur. Remise à zéro du para métrage télécommande mais cela ne bouge pas.Que dois je faire ?

Frédéric D.
Frédéric D.

Frédéric D.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Vous avez fait les tests nécessaire en pareil cas, il reste donc à soupçonner une défaillance du boîtier électronique.
    Vous pouvez le faire réparer économiquement ici:http://www.ebay.fr/itm/371799946974
    Ou le remplacer par un neuf:
    http://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-freevi...

    Ce matériel étant garanti 3 ans à compter de la date d'achat, regardez votre facture si vous pouvez bénéficier de celle-ci.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Votre système est-il de nouveau en état de marche ?
    On aime bien avoir des nouvelles ?

    Haut de page