Chers membres de la communauté,

Suite à un incident technique nos lignes téléphoniques sont actuellement fermées et notre Service consommateur ne peut assurer la prise d'appel ce matin, nos lignes seront de nouveau opérationnel et notre service consommateur de nouveau joignable en ce début d'après-midi à 13h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

:Moteur volet bloqué (moitié descendu). Après une nuit il redémarre et fonctionne qqs jours et se rebloque?

Panne intermittente sur moteur volet roulant RTS. Fonctionne parfaitement qqs jours puis se bloque sans raison apparente en position mi-baissé. Souvent le lendemain il redémarre en même temps que les autres volets (commande centralisée). En position bloquée, toute manœuvre de la commande individuelle (Tellis) ou de la centralisée est sans action. Ce scénario s'est reproduit plusieurs fois en quelques mois. Que faut-il en penser? Quelqu'un a t'il eu le même problème?

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    Réponses

    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    D'après ce que vous dites, je privilégierais une carte électronique défaillante avec un condo qui doit déconner. Car si aucune télécommande n'a d'action sur lui, c'est le récepteur du moteur qui a un problème.
    Moteur sous garantie ou non?
    C'est un cas sans précédent d'après ce que moi j'en sais...

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