Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 24 Janvier a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 23 Janvier qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment reprogrammer mon volet roulant suite changement de pile télécommande ?

Bonjour,
J'ai un volet roulant extérieur qui a été installé il y a une quinzaine d'années par les anciens propriétaires. La télécommande est une TELIS 1 RTS Ref. : 157549B00.
La pile de ma télécommande commençait à faiblir et, comme ça marchait mal, je pense que j'ai déprogrammé la télécommande en appuyant sur les boutons. Après changement de la pile, ça ne fonctionne toujours pas.
J'ai suivi la vidéo pour la réinitialisation du volet mais après avoir coupé le courant 2s puis remis 8s puis recoupé 2s, le volet émet des BIP réguliers mais ne bouge pas. Ensuite, les BIP deviennent plus rapides pendant quelques secondes et s'arrêtent.
J'ai essayé d'appuyer sur le bouton derrière, d'approcher la télécommande de la tête du moteur et d'appuyer brièvement sur "monter" et "descendre" mais rien ne se passe.
Je ne sais vraiment plus quoi faire, je ne suis vraiment pas un expert en électronique.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci.

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    Réponses

    Bonsoir,
    Il se peut que le moteur soit défectueux, il faudra vous rapprocher de votre installateur.

    Bonjour Mathieu,

    Possédez-vous d'autres volets roulants SOMFY, si oui, arrivez-vous à mémoriser cette télécommande sur un autre moteur et inversement mémoriser une autre télécommande sur ce moteur en procédant de la même manière avec une double coupure d'alimentation (2s/8s/2s) ?

    Bonne journée,

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