Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 24 Janvier a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 23 Janvier qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Perte de programmation sur Keytis 2

Bonjour, je reprogramme KEYTIS 2 sur mon portail roulant -> aucun soucis...

Au bout d'1 heure ou 1 journée, la programmation est perdue.

J'ai changé la pile, rien n'y fait...

Avant de concidérer la KEYTIS 2 HS, j'aurais voulu savoir si quelqu'un avait déjà eu le cas et donc une réponse...Merci d'avance

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    Réponses

    Bonjour David,
    Avez vous constaté ce défaut uniquement sur cette télécommande ?

    Bonjour, oui juste sur cette télécommande, donc je pense à un problème de télécommande mais c'était pour en etre sur....

    Il semblerait effectivement que la télécommande soit défectueuse.
    Attendre la réponse du SAV sur ce post, pour la marche à suivre "si encore" sous garantie.

    Bonjour David,

    Pourriez-vous m'indiquer le modèle de la motorisation sur laquelle vous mémoriser cette KEYTIS RTS 2 ?

    Bonne journée,

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