Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Agenda sur off (Volets)

Bonjour
Dans l'appli Tahoma sur mon téléphone aussi bien que dans le programme standard sur internet, mon agenda s'est mis sur Off.
J'essaie sans succès de le switcher sur On mais cela ne marche pas.
Que me conseillez-vous de faire ?
Merci d avance

Katz H.
Katz H.

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    Réponses

    Bonjour,
    Vous aurez une réponse du SAV à ce sujet, sur ce post.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Katz,

    Votre TaHoma n'apparaît pas connectée de notre côté, cela peut donc expliqué pourquoi l'agenda ne fonctionne pas.
    Pourriez-vous nous dire si votre TaHoma est allumé et si oui de quelle couleur?
    Ensuite, sur quelle box ADSL est connectée votre TaHoma?
    Merci.

    Bonne journée.

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