Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 09h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

pas de connection entre box tahoma et caméra intérieure IC100 SOMFY

Ma box tahoma somfy ne reconnait pas la caméra (message d'erreur) alors que je visualise bien les images à partir du Visidom

Béatrice S.
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    Bonjour
    Je peux visualiser sur Visidom mais je ne peux pas connecter la box tahoma à la camera. Ca mouline puis échec. Je ne recois pas de notification email.

    Bonjour Béatrice,

    Arrivez-vous à visualiser correctement votre caméra depuis l'application TaHoma?

    Bonne journée.

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