Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

pas de connection entre box tahoma et caméra intérieure IC100 SOMFY

Ma box tahoma somfy ne reconnait pas la caméra (message d'erreur) alors que je visualise bien les images à partir du Visidom

Béatrice S.
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    Bonjour
    Je peux visualiser sur Visidom mais je ne peux pas connecter la box tahoma à la camera. Ca mouline puis échec. Je ne recois pas de notification email.

    Gladys B.
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    Bonjour Béatrice,

    Arrivez-vous à visualiser correctement votre caméra depuis l'application TaHoma?

    Bonne journée.

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