Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

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L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

pas de connection entre box tahoma et caméra intérieure IC100 SOMFY

Ma box tahoma somfy ne reconnait pas la caméra (message d'erreur) alors que je visualise bien les images à partir du Visidom

Béatrice S.
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    Béatrice S.
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    Bonjour
    Je peux visualiser sur Visidom mais je ne peux pas connecter la box tahoma à la camera. Ca mouline puis échec. Je ne recois pas de notification email.

    Gladys B.
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    Bonjour Béatrice,

    Arrivez-vous à visualiser correctement votre caméra depuis l'application TaHoma?

    Bonne journée.

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