Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Mise en veille momentané de motorisation sga 6000?

Le voyant statut s'éteint quelque heures sans raison apparente puis se rallume quelques heures après sans raison, L'alimentation électrique n'est pas en cause (testée). Problème de boitier lectronique? (Panne survenue 2 fois à 10 jours d'intervalle

Gilles D.
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    Quel âge le moteur?
    Tentez une RAZ et un reparamétrage.

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    Bonjour,

    Les voyants ne peuvent s'allumer qu'en plein jour ou éclairés.

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    je n'ai pas dit non plus de le faire la nuit pour rien n'y voir et se les peler;
    Evidemment, faire cette opération le jour et préférable.

    Richy C.

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    Autre question, la motorisation fonctionne t-elle quand les voyants sont éteints ?
    De toute façon, la mise en veille des voyants est normale en l'absence de lumière ou quand son capot est en place.
    Les voyants se rallument quand la motorisation est sollicitée .
    Par contre, si voyant éteints, rien ne se passe si action de télécommande, il y a un problème.

    Gilles D.
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    Cette motorisation est de 2010.Bien sur,elle ne fonctionne pas et c'est à ce moment la que je constate que le voyant statut est éteint.Je pense que le voyant statut reste allumé tant que la motorisation est sous tension.Est-ce un caprice de nature électronique

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    j'ai un peu peur pour le boitier;

    Richy C.

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    Même avis que Michel , boîtier au fraises.
    Deux solutions.
    Faire réparer à moindre coût ici par exemple:
    http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=371...
    Ou le remplacer par un neuf:
    http://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-bus-sga-500...

    Gilles D.
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    Merci pour vos réponses qui confirment ma crainte concernant le boitier.
    Est-il judicieux de changer un boitier à 150€ sur une motorisation de 6 ans qui compte autour de 600€.
    Durée de vie des moteurs,pignons ...,

    M le M

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    Les moteurs durent la vie des rats, et, au pire, si un pignon viendrait à casser, il se change.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Des dizaines, voire des centaines de motorisations sont réparées sans être remplacées entièrement, fort heureusement.
    Faites votre choix, réparer ou remplacer le boîtier électronique.

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