Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

changement carte electronique?

Bonjour, je souhaite basculer les moteurs/automatismes de mon portail et de ma porte de garage de technologie RTS vers IO afin de pouvoir les commander à distance. Le moteur du portail est un Elixo 500 RTS, celui de la porte de garage est un dexxo optimo RTS. Les cartes électroniques IO sont-elles disponibles pour ces 2 matériels? si oui quelle est leur référence? ou puis-je les commander?
d'avance merci Michel

michel C.
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    Michel S.
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    Bonjour,
    Pour l'Exixo 500 RTS si ce n'est pas le 3s, ce sera pas possible.
    Pour le Dexxo Optimo c'est certain, ce ne sera pas possible.

    Bonjour Michel,

    Le changement de carte sur la motorisation sera possible si comme l'a dit Michel S. il s'agit d'un ELIXO 3S RTS, il vous faudra ensuite remplacer vos télécommandes.

    Pour la motorisation de porte de garage, ce ne sera pas possible de remplacer uniquement la carte, il vous faudra remplacer la tête moteur complète (Dexxo Pro 800 IO réf : 9015868 ou Dexxo Pro 1000 IO réf : 9014842).

    Bonne journée,

    Marc M.
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    Marc M.

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    Bonjour Michel je ai un moteur de porte de garage dexxo io avec 2 télécommande et je recherche un moteur rts si vous interresse contactez moi

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