Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

changement carte electronique?

Bonjour, je souhaite basculer les moteurs/automatismes de mon portail et de ma porte de garage de technologie RTS vers IO afin de pouvoir les commander à distance. Le moteur du portail est un Elixo 500 RTS, celui de la porte de garage est un dexxo optimo RTS. Les cartes électroniques IO sont-elles disponibles pour ces 2 matériels? si oui quelle est leur référence? ou puis-je les commander?
d'avance merci Michel

michel C.
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    Michel S.
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    Bonjour,
    Pour l'Exixo 500 RTS si ce n'est pas le 3s, ce sera pas possible.
    Pour le Dexxo Optimo c'est certain, ce ne sera pas possible.

    Bonjour Michel,

    Le changement de carte sur la motorisation sera possible si comme l'a dit Michel S. il s'agit d'un ELIXO 3S RTS, il vous faudra ensuite remplacer vos télécommandes.

    Pour la motorisation de porte de garage, ce ne sera pas possible de remplacer uniquement la carte, il vous faudra remplacer la tête moteur complète (Dexxo Pro 800 IO réf : 9015868 ou Dexxo Pro 1000 IO réf : 9014842).

    Bonne journée,

    Marc M.
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    Bonjour Michel je ai un moteur de porte de garage dexxo io avec 2 télécommande et je recherche un moteur rts si vous interresse contactez moi

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