Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Portail SGS 200 bloqué

Bonjour,
Subitement, ce matin mon portail ne répond plus à aucune télécommande ni le bouton d'ouverture, ni la commande à clé ? J'ai du l'ouvrir en forçant un peu à la main après avoir détendu les bras...
Même ouvert il ne répond pas !
Faut-il que je le débranche électriquement ?
Quel peut être le diagnostic ?
Merci d'avance

Serge G.
Serge G.

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    Bonjour,
    Quel est l'état des voyants?
    Contrôlez que le 230v arrive bien au boitier.
    Tentez une RAZ, puis reprog complète.
    Tenez-nous informé.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Serge G.
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    Merci de votre retour, je regarde tout ça ce soir en retrant...
    Le RAZ me semble le premier truc facile à faire...
    cdlt

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    Attention !!! Opération à faire en plein jour, sinon éclairage cible boitier à la lampe torche.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Le SGS 200 doit avoir un boîtier On/off, les voyants sont visibles jour et nuit.

    Précisez l'âge de votre SGS et comme demandé par Michel, l'état des voyants après un non fonctionnement.

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