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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Cette question a été résolue

probleme de connection portail et box somfy???

g un portail sga 6000 g changé la carte mère ref 9015097 par la plus chère ref 9013307 je ne peux plus la connecte sur ma box somfy je bloc dans l interface au moment de mémorisée le numéro de la télécommande ??????

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    Robert P.
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    Oui, d'accord avec Richy... :)

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    Bonjour,
    Avez-vous une "télécommande relais" qui n'aurait pas déjà été utilisée ?

    Richy C.

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    Bonjour,

    Il vaut mieux écrire "J'ai un portail sga 6000, j'ai changé"
    C'est plus poli !

    Bonsoir
    Je n est pas cette télécommande
    Mais avant avec l ancienne carte pas de problème pour initier la box somfy

    Bonjour Alain,

    Pourquoi avoir changer pris la référence 9013307?
    Cette référence est la première génération de carte existant sur le SGA 6000, la "nouvelle version" est la 9015097.

    Ensuite, il est IMPOSSIBLE d'ajouter un portail type SGA sans une télécommande relais.

    Enfin, lorsque vous aurez retrouvé votre télécommande relais, la procédure d'ajout est légèrement différente avec ce boîtier et surtout l'utilisation sera dégradée.
    Pour l'enregistrer, il faudra programmer votre télécommande relais en restant appuyé sur la touche à programmer jusqu'à ce que PROG clignote, puis faire l'auto-apprentissage (2 cycles) pour que PROG s'éteigne, et c'est seulement à la fin que tout fonctionnera.
    Pour l'utilisation, il faudra donner un ordre d'ouverture ou fermeture suivi d'un STOP afin d'utiliser le portail.

    Bonne journée.

    merci GLADDYS
    le mieux c que je revienne avec une carte mere ref 9015097
    merci encore et bon W.E.

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