Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur volet roulant avec nouveau moteur SOMFY IO

Bonjour,
J’ai des volets roulant SOMFY depuis 30 août 2006, un volet sur les 7 ne fonctionne plus correctement avec l’ automatisme de la chronis RTS. J’envisage de remplacer le moteur radio du volet déficient. J’ai vu sur votre site qu’il existe maintenant 2 sortes de moteur. Je voudrais savoir si les nouveaux moteurs Oximo RTS (IO) fonctionne avec la chronis RTS et telis 1 RTS ?
Merci pour votre réponse.
Sincères salutations.
Jacques.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Il est préférable de rester sur une technologie RTS pour continuer à utiliser vos commandes existantes.
    Oximo existe en RTS et en io.

    Bonjour,
    RTS et IO sont deux protocoles différents aux langages non assimilable.
    Si tous vos volets sont en RTS, ce serait un mauvais choix de poser un seul volet en IO, car il vous faudra des télécommandes en IO.
    Soit, vous posez tous les volets neufs en IO, soit vous changer le moteur défectueux en RTS.

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