Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur volet roulant avec nouveau moteur SOMFY IO

Bonjour,
J’ai des volets roulant SOMFY depuis 30 août 2006, un volet sur les 7 ne fonctionne plus correctement avec l’ automatisme de la chronis RTS. J’envisage de remplacer le moteur radio du volet déficient. J’ai vu sur votre site qu’il existe maintenant 2 sortes de moteur. Je voudrais savoir si les nouveaux moteurs Oximo RTS (IO) fonctionne avec la chronis RTS et telis 1 RTS ?
Merci pour votre réponse.
Sincères salutations.
Jacques.

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Il est préférable de rester sur une technologie RTS pour continuer à utiliser vos commandes existantes.
    Oximo existe en RTS et en io.

    Bonjour,
    RTS et IO sont deux protocoles différents aux langages non assimilable.
    Si tous vos volets sont en RTS, ce serait un mauvais choix de poser un seul volet en IO, car il vous faudra des télécommandes en IO.
    Soit, vous posez tous les volets neufs en IO, soit vous changer le moteur défectueux en RTS.

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