Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur volet roulant avec nouveau moteur SOMFY IO

Bonjour,
J’ai des volets roulant SOMFY depuis 30 août 2006, un volet sur les 7 ne fonctionne plus correctement avec l’ automatisme de la chronis RTS. J’envisage de remplacer le moteur radio du volet déficient. J’ai vu sur votre site qu’il existe maintenant 2 sortes de moteur. Je voudrais savoir si les nouveaux moteurs Oximo RTS (IO) fonctionne avec la chronis RTS et telis 1 RTS ?
Merci pour votre réponse.
Sincères salutations.
Jacques.

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Il est préférable de rester sur une technologie RTS pour continuer à utiliser vos commandes existantes.
    Oximo existe en RTS et en io.

    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    RTS et IO sont deux protocoles différents aux langages non assimilable.
    Si tous vos volets sont en RTS, ce serait un mauvais choix de poser un seul volet en IO, car il vous faudra des télécommandes en IO.
    Soit, vous posez tous les volets neufs en IO, soit vous changer le moteur défectueux en RTS.

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