Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

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Question en attente de réponse

Y a t il un manuel pour ouvrir les ports sur box viveole

Je n'arrive pas à me connecter à distance mon alarme est branchée sur un répéteur avant la box et je ne trouve pas comment ouvrir les ports de ma box Thomson de viveole

Julien T.
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    Bonjour,
    Renseignez vous auprès du fournisseur de votre box.

    Julien T.
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    Mon fournisseur me dit que les ports sont tous ouvert, mais ça ne fonctionne pas, est ce que c'est à cause de répéteur ?

    Robert P.
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    C'est quoi ce "répéteur" ?

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