Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Blocage moteur OXIMO WT 40/17 ?

J'ai 2 volets roulants de 2 m x 2.2 m, avec moteur OXIMO050 (OXIMO WT 40/17) avec commande par CENTRALIS UNO RTS DIY, installés en 2008.
L'un d'entre eux n'a plus fonctionné brutalement bloqué, (cause inconnue) et actuellement en cours de remplacement (non arrivé).
Le deuxième monte de 40 cm, puis s'arrête et ne redémarre pas à la montée, mais accepte l'ordre de redescente.
Après redescente, sur une deuxième tentative, il monte de 15 cm, puis reproduit le même phénomène que précédemment.
Sur une troisième tentative, il ne monte plus que 10 cm puis idem.
Toutefois en l'aidant à monter avec la main, j'arrive à l'amener en partie haute maximum.
Il ne me semble y avoir aucun point dur lors du coulissement.
Qu'en déduisez vous?

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Bernard,
    Sans doute le condensateur à remplacer.

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