Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Fin de course sur moteur ILMO 20/17

Bonjour. J'ai fait électrifier 3 volets roulants il y a sept ans. Aujourd'hui, un des moteurs ne fonctionnant plus, des poseurs sont venus le remplacer par le même ILMO 20/17. Mais en fin de course les butées viennent cogner le tablier pour s'arrêter en force. Il me semblait qu'auparavant un réglage avait été fait pour qu'il s'arrête avant de taper. Les poseurs m'assurent qu'il n'y a pas d'autre façon pour qu'il s'arrête. Me serais-je trompé? Merci de votre réponse

Leroy S.
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    Réponses

    Bonjour,
    Le réglage des fins de courses s'effectue automatiquement et s'ajuste en permanence sur ce type de moteur.

    Leroy S.
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    Merci pour votre réponse. Je vais renforcer les tabliers en espérant que ce sera moins bruyant à l'arrêt.

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