Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Compatibilité keygo 4 rts pour commander un volet roulant , je n'arrive pas à l'appairer avec Smoove onoff.

J'ai commandé une keygo 4rts pour commander un volet roulant commandé par une smoove onoff mais je n'arrive pas à la programmer la keygo est elle incompatible avec mon installation?

  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir !
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Huisseau sur Mauves
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur Informatique

    Ok dans ce cas:

    1 - ouvrez la Keygo en enlevant les 2 vis.
    2- appuyez 3 secondes sur le bouton "Prog" de la smoove" (le volet fait un va et vient)
    3)- appuyez sur le bouton situé au dessus de la pile de la Keygo (le voyant clignote)
    4) - appuyez alors sur le bouton que vous voulez programmer (le volet fait un va et vient)

    la télécommande est programmée.
    Refermez la Keygo.

    Vous pouvez voir cette maniulation dans cette vidéo présentée par Tiffany du SAV Somfy:

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (2)

    67%

    67% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir !
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Huisseau sur Mauves
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur Informatique

    Bonjour

    vous ne pouvez pas appairer une télécommande sur une autre télécommande !
    Votre volet et votre smoove sont-ils de protocole RTS ?

    Il s'agit bien d'appairer La keygo RTS sur le store rts par le biais de la smoove rts

    J'ai bien entendu essayé plusieurs fois , j'avais déjà vu la vidéo mais cela ne fonctionne pas. Merci

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Jojo,

    Votre Keygo s'allume t-elle en rouge ou en vert?

    Bonne journée.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique