Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Visiophone V400: humidité interieur

Bonjour,
De l'humidité est arrivé, entre l'objectif et la vitre, a l’intérieur de mon visiophone(1 mois) sous forme de micro gouttelettes rendant l'image de très mauvaise qualité: que dois je faire?
Merci d'avance.

Thierry N.
Thierry N.

Thierry N.

Niveau
0
55 / 100
points
Code postal:
22100
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir !
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Huisseau sur Mauves
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur Informatique

    Bonjour Thierry

    Ce n'est pas normal ! Ou l'avez-vous acheté ?

    Thierry N.
    Thierry N.

    Thierry N.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points
    Code postal:
    22100
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Chez Leroy Merlin, Dinard!

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir !
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Huisseau sur Mauves
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur Informatique

    OK alors attendez une réponse du SAV ici.

    Thierry N.
    Thierry N.

    Thierry N.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points
    Code postal:
    22100
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Très bien, merci!

    Thierry N.
    Thierry N.

    Thierry N.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points
    Code postal:
    22100
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Pas de nouvelles du SAV...? (Peut être du à la réunion?)

    Et oui, voir l'annonce bleu en haut de l'écran.

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    C'est de la condensation, remplacer la platine ne changera rien, il faut étancher la platine.

    Thierry N.
    Thierry N.

    Thierry N.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points
    Code postal:
    22100
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Si vous regardez bien: il y a déjà un joint de silicone sur le dessus et les cotés, comme spécifié sur la notice de pose!..

    Bonjour Thierry,

    Je vous contacte en privé afin de traiter le retour SAV de votre platine de rue.

    Bonne journée.

    Thierry N.
    Thierry N.

    Thierry N.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points
    Code postal:
    22100
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Très bien, merci.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique