Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Visiophone V400: humidité interieur

Bonjour,
De l'humidité est arrivé, entre l'objectif et la vitre, a l’intérieur de mon visiophone(1 mois) sous forme de micro gouttelettes rendant l'image de très mauvaise qualité: que dois je faire?
Merci d'avance.

Thierry N.
Thierry N.

Thierry N.

Niveau
0
55 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Thierry

    Ce n'est pas normal ! Ou l'avez-vous acheté ?

    Thierry N.
    Thierry N.

    Thierry N.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points

    Bonjour,

    Chez Leroy Merlin, Dinard!

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    OK alors attendez une réponse du SAV ici.

    Thierry N.
    Thierry N.

    Thierry N.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points

    Très bien, merci!

    Thierry N.
    Thierry N.

    Thierry N.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points

    Pas de nouvelles du SAV...? (Peut être du à la réunion?)

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Et oui, voir l'annonce bleu en haut de l'écran.

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    C'est de la condensation, remplacer la platine ne changera rien, il faut étancher la platine.

    Thierry N.
    Thierry N.

    Thierry N.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points

    Si vous regardez bien: il y a déjà un joint de silicone sur le dessus et les cotés, comme spécifié sur la notice de pose!..

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Thierry,

    Je vous contacte en privé afin de traiter le retour SAV de votre platine de rue.

    Bonne journée.

    Thierry N.
    Thierry N.

    Thierry N.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points

    Très bien, merci.

    Haut de page