Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème de configuration de la télécommande fournie avec Tahoma

Lorsque j'essaye d'associer un scénario à la télécommande fournie avec la Tahoma Box, il y a le message d'erreur suivant à l'enregistrement :
TypeError: app.securityKitCtrl is undefined 1 rtds-ctrl-filter.js:63:85
TypeError: app.securityKitCtrl is undefined 1 rtdsRemote.js:74:13

Testé avec Firefox et Chrome. Est-ce un bug de l'interface ?

Merci

Aurelien B.
Aurelien B.

Aurelien B.

Niveau
0
13 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    votre box Tahoma est bien une box Serenity ?

    Aurelien B.
    Aurelien B.

    Aurelien B.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points

    Bonjour,
    Non c'est une Tahoma Premium.

    J'ai lu quelques infos indiquant que la télécommande ne fonctionnait qu'avec Serinity ; mais alors pourquoi la fournir avec la box ? Et si c'est incompatible, il serait plus judicieux d'afficher un message d'erreur clair sur l'interface plutôt que de laisser une interface où il ne se passe rien.

    Merci

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir,
    La télécommande fournie avec votre box peut servir de télécommande relais pour les motorisations de portails et de garages et aussi faire évoluer Tahoma.

    Haut de page