Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volet se bloque en montant quand il fait froid ?

Quand il fait froid, j'ai un volet électrique qui se bloque en remontant à environ 10 cm du sol puis il fait du bruit sans que le volet ne bouge. Il peut redescendre mais pas remonter.
Il faut en général que je l'arrête et que j'attende qu'il fasse plus chaud pour qu'il s'ouvre normalement.
Ce volet a 7 ans et fonctionnait sans souci jusque là. Le caisson est abrité du fait de l'épaisseur du mur (70 cm).
Bref je ne vois pas trop d'où peut venir le problème ni comment ce volet peut être devenu sensible au froid ?
Merci d'avance pour votre aide !

pierre P.
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    Bonsoir

    avez-vous démonter le coffre pour voir ce qu'il s'y passe ?

    Michel S.
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    Par le temps, les lames et les rails ont pû se déformer; vérifiez si les lames et la barrette basse circulent librement dans les rails.
    Comme vous invite à le faire Jean-Luc, ouvrez le caisson, une lame peut très bien se décaler.
    Est-ce que d'après vous, ce blocage est mécanique ou est-ce le moteur qui s'arrête.
    Si tel est le cas, un condo peut être aussi la cause.

    pierre P.
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    Merci pour ces pistes.

    Je n'ai pas encore ouvert le caisson (ne sachant pas quoi rechercher).

    Si ce n'est pas mécanique au final, où se trouve le "condo", comment le tester et comment le remplacer ?

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    Bonjour Pierre

    il y a des vidéos qui expliquent comment changer un condensateur mais attention, il faut être bon bricoleur. En voici une:

    Mais avant de démonter quoi que ce soit, il faut être sur que le problème vienne de là !

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