Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

problème motorisation sur Elixo 500 3S RTS

Mon portail ne s'ouvre plus ( uniquement en fermeture).
Installé en septembre 2014
Le boitier indique C6 puis E6.
J'ai vérifié la propreté de l'intérieure des cellules , vérifier la continuité de celle ci.
De plus le feux orange ne fonctionne plus !
Impossible de faire un auto apprentissage !
Les cellules sont câblés selon le schémas B avec P07=3
Pouvez vous m'aider dans le diagnostique
Merci

emmanuel P.
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    C6= détection en cours sur sécurité cellule.

    Affichage lors d’une demande de mouvement ou en cours de mouvement, lorsqu’une détection est en cours sur l’entrée de sécurité.
    L’affichage est maintenu tant que la détection est en cours sur l’entrée de sécurité.

    E6= également défaut sécurité cellule.

    "Faire l'essai sur P07 Entrée de sécurité
    cellules sur 0 : "(inactive)". pour lever le doute des cellules défectueuses.

    emmanuel P.
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    je precise que j'ai fait le test en P07 = 0
    et que le problème est identique !

    Sylvain C.
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    Il faudrait tester le moteur en direct sans l'électronique.

    emmanuel P.
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    je precise aussi que le moteur fonctionne: a l'aide du panneau de contrôle ( flèche) je pilote le portail.
    De plus après l'avoir mis manuelle en position fermé: le portail s'ouvre. Et ensuite le moteur affiche E6

    Sylvain C.
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    Il semblerait que la carte électronique soit défectueuse, il faudra vous rapprocher de votre installateur.

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