Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème réception sms?

Bonjour,
J'ai installé un système protexiom 600 petits animaux.

J'ai fait tous les branchements. J'arrive à me connecter avec mon ordi au système, j'arrive à me connecter au système avec mon application sur mon téléphone.

J'arrive à envoyer des SMS depuis le site 123sms (compte créditeur et en marche). Le code 123sms a été changé et ne comprend que 4 chiffres.

Par contre en cas de déclenchement alarme je ne reçois pas de SMS d'avertissement.

Merci pour vos réponses.

Joao G.
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    Bonjour,

    Les ports 80 et 443 sont ouverts sur mon système.

    Ça ne semble donc pas être la solution...

    Sylvain C.
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    A quel moment rencontrez vous le problème pour vous connectez au serveur sur PC.
    vous pouvez faire des captures d'écran.
    voir aussi ici https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startP...

    Joao G.
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    Je n'ai aucune difficulté à me connecter avec mon ordinateur, ni à me connecter avec mon application somfy sur mon portable.

    Mon problème est que je ne reçois pas de SMS lorsqu'il y a une intrusion chez moi...

    Joao G.
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    Tout fonctionne parfaitement sauf la réception de SMS en cas d'intrusion...

    Sylvain C.
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    Pourriez communiquer les valeurs que vous donnent les menus suivants du clavier LCD:
    9995
    9972

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    Pour info je n'ai pas de puce téléphone sur la centrale...

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    Pour l'envoi de SMS par internet : Ce fait via le site internet 123-SMS, il faut impérativement que le compte soit crédité, que le mot de passe du compte soit de 4 caractères maximum et que l'accès à distance à votre système d'alarme soit fonctionnel.
    est-ce la cas ?

    Joao G.
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    Oui tout ça a été fait...d'ailleurs j'ai reçu une fois un SMS et ensuite plus rien...le message suivant s'affiche : délai serveur expiré...

    Sylvain C.
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    Dans ce cas il faudra patienter vous aurez une réponse des Yellow's sur ce post.

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    Bonsoir Joao

    Pourriez-vous réaliser ce test:

    Cliquez sur ce lien:

    http://www.123-sms.net/http.php?email=XXX&pass=YYY&am...

    Et remplacez dans ce lien:

    email = votre adresse email

    &pass = votre mot de passe 123-sms

    &numero = votre numéro de portable

    &message = mettre: test

    quelle est la valeur, indiquée par la suite ?

    Joao G.
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    Si j'ai bien fait la manip : 89

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    Vous devriez avoir "test" en SMS sur votre GSM

    Bonjour Joao,

    Si vous recevez un message 89, cela indique que vous n'avez pas rentrer votre numéro de téléphone à la place &numero

    Bonne journée.

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