Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

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Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

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L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

deconnection de ma box tahoma?

Depuis mon changement d'opérateur Numericable vers SFR, lors de chaque Connection de la BOX opérateur, ma BOX tahoma se déconnecte, et je suis obligé de la relancer en la débranchant. ce qui fait que si je ne suis pas présent mon tahoma reste inactif.Pouvez vous me dire quelle est la solution à ce problème?

Andre S.
Andre S.

Andre S.

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    Réponses

    Bonjour,
    Si vous avez contrôlé la connectique, il ne restera qu'un problème avec la réception ADSL de votre fournisseur.

    Bonjour André,

    Ce problème est lié à la box Numéricable, nous sommes en cours d'étude de notre côté pour trouver une solution afin que la box ne bloque plus TaHoma après une synchronisation ou coupure de courant.
    Nous n'avons donc pas de solution pour l'instant.

    Bonne journée.

    Bonjour André,

    Pourriez-vous vérifier si le problème a été corrigé suite au problème de reconnexion que vous rencontriez? Merci.

    Bonne journée.

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