Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

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Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Erreur camera ICM 100 / tahoma

Bonjour,
Lorsque je consulte la caméra Visidom ICM100 via Tahoma avec mon ordinateur, il y a un message d'erreur qui apparaît. Le dernier en date est :
"Une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l'erreur persiste, veuillez contacter le service support".
Du coup, impossible de visualiser par Tahoma.
En revanche, cela fonctionne bien avec l'application "VISDOM"
Merci de votre aide.

Alexis C.
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    Bonjour

    faites un reset de Tahoma.

    Alexis C.
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    Ok, je vais essayer.
    Le "reset" modifie-t-il les réglages de la box Tahoma ? Et les scénariios.....
    Merci.

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    Non vous ne perdez rien à faire un reset.

    Alain M.
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    Bonjour,

    J'ai le même souci et malgré un reset normal ou un reset pour forcer la mise à jour du boîtier tahoma l'icône ! reste toujours.
    Que faut il faire pour ne plus l'avoir ?

    Merci

    Thomas M.
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    Bonjour Alain,

    Ce problème est-il présent sur l'interface ordinateur, sur l'application ou sur les 2 ?

    Bonne journée,

    Alexis C.
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    Pour moi, c'est sur les deux !

    Thomas M.
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    Bonjour Alexis,

    Pouvez-vous me confirmer que la caméra est bien fonctionnelle avec l'application VISIDOM ?

    Bonne journée,

    Alexis C.
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    Bonsoir Thomas
    Visidom fonctionne bien depuis le début.
    Avec TaHoma, cela semble fonctionner depuis la mise à jour de l'application la semaine dernière.
    Je vais voir si cela marche depuis le site.

    Alain M.
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    Bonjour,

    De mon coté, depuis la mise à jour du 15 février, le ! n'apparait plus sur IE, iPhone et iPad.

    Bonne journée

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