Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

vitesse lente SLD 3000?

Bonjour,
Mon portail fonctionne toujours en vitesse lente, sauf au démarrage pendant 1 sec, j'ai refait un apprentissage mais sans succès, le voyant ON/OFF est très faible et fonctionne rapidement.
Pour info, boitier électronique changé il y a 3 ans!

Avez vous un avis?, une solution?
Merci d'avance

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Visiblement si le voyant ON/OFF clignote rapidement, le boitier sera à remplacer.
    Attendre la réponse des Yellow's, pour une prise en charge de votre boitier électronique.

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