Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

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Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

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L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Mauvais pays / mauvaise langue

Bonjour,
Je viens d'activer mon compte pour configurer ma box Tahoma mais lors de l'activation, j'ai été redirigé vers le site danois, sans que je sache pourquoi. Je n'arrive pas a accéder au site français et quand j'essai de me connecter a Somfy.fr mon compte n'est pas reconnu. Qu'est ce que je dois faire ? Pour l'instant la box n'est pas branchée et les équipements ne sont pas encore configurés.
Merci.

Christophe B.
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Communiquez ici le PIN du Tahoma, un Yellow fera le nécéssaire.

    Christophe B.
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    Le PIN est : 1205-4996-4205.

    Merci.

    Gladys B.
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    Bonjour Christophe,

    Avez-vous reçu un email de confirmation en danois ou en français?

    Bonne journée.

    Christophe B.
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    En danois.

    Cordialement.

    Gladys B.
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    Re-Bonjour,

    Dernière question: A quel moment avez-vous été redirigé vers le site danois?
    Merci pour ces précisions.

    Bonne journée.

    Christophe B.
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    Je ne me souviens plus à quel moment j'ai été redirigé vers le site danois. Après la validation du PIN je pense.

    Merci.

    Christophe B.
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    Quelqu'un a-t-il une solution à me proposer ? Merci.

    Gladys B.
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    Bonjour Christophe,

    Le transfert de compte d'un pays à un autre est en cours.
    Cela devrait être résolu aujourd'hui.

    Bonne journée.

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