Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

ou peux t'on acheter un moteur somy SC300/12?

nous sommes installateur en genie electrique.
un de nos clients nous a contacté pour réparer son portail celui-ci est équipé d'un moteur Somfy Référence SC 300/12 qui est défectueux.
merci de nous indiquer où il nous est possible de D'acheter cette pièce détachée.

michel M.
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    Directeur Informatique

    Bonjour Michel

    On est ici sur un forum d'entraide à la résolution de problèmes. Alors à moins qu'un Yellow puisse vous renseigner, vous devriez vous rapprocher des services Pro Somfy.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Michel,

    Je vous conseille de vous rendre sur le site SOMFY réservé aux professionnels de l'installation ici.

    Si vous ne possédez pas de compte vous pouvez vous en créer un en remplissant le formulaire ci-dessous :

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    Bonne journée,

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