Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

DM Exterieure ne fonctionne pas

Bonjour,

Je viens just de mettre en place la DME que j avais initialement acheté avec mon alarme il y a environ deux ans.

1. En mode test (switch 1 sur ON), le voyant rouge s allume comme prevu

2. La communication avec la central marche car l alarme se met en marche a l ouverture du capot

3. Si je mets le switch 1 sur OFF, je remets le capot, avec l alarme sur A par la central, il n y pas de declenchement d alarme lorsque l alarme est activée

Avez vous une explication?

Merci

Laurent B.
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    Michel S.
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    Bonjour,
    Déjà le D.M.E semble fonctionner puisqu'il déclenche l'alarme à l'effraction.
    Quelles sont les positions des commutateurs?
    Comment vous y prenez-vous pour testez en réel ce D.M.E?

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    Merci Michel

    Autant pour moi, il semblerait que je n ai pas assez attendu (au moins 2 min) apres avoir mis l alarme avant de tester

    Ca marche si j essais apres le bip des 2 min de la central

    encore merci et bonne soiree

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