Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

moteur somfy ou autre?

Bonjour,

un artisan peu scrupuleux m'a changé des chassis de portes et fenetres la semaine derniere.

Dans le devis, la motorisation des volets devait etre une motorisation somfy, or, apres verification, voici l'etiquette que je retrouve sur le moteur.

Quelqu'un serait il si il s'agit d'une sous-marque de somfy version polonaise, ou tout simplement d'une autre marque auquel cas l'artisan aura encore cherche à m'arnaquer?

Merci d'avance pour votre aide.

Nico

Nicolas D.
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    Réponses

    Somfy est comme le porc salut.
    Il inscrit son nom sur tous ses produits.
    Donc, si ce n'est pas écrit Somfy comme celà est le cas, ce n'est pas du Somfy !
    En ce qui concerne les télécommandes, de quelle marque sont-elles

    Nicolas D.
    Nicolas D.

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    Ce n est pas avec telecommande, c est du filaire.
    Et cet "artisan" c est juste contenté de mettre une interupteur somfy mais pas le moteur qui va avec. Et encore, l interupteur est bien un somfy mais on dirait l entrée de gamme d il y a 10 ans...

    Anonyme
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    Bonsoir Nicolas

    je serais tenté de dire qu'un interrupteur filaire "monté/stop/décente", qu'il soit de marque Somfy ou autre n'a guère d'importance du moment que les fils soient branchés sur les bonnes bornes !

    Avez-vous prêté attention si en déballant les volets des cartons, il sortait de celui-ci l’interrupteur.
    En tout cas, si c'est du matos Somfy, il ne vient pas de chez nous !
    Sur la facture il est tenu de vous indiquer la réf exact du matériel installé.
    Contactez-le, ou envoyez un courrier AR pour le mettre en demeure de régulariser le chantier et la facture.
    Si vous payez du Somfy, exigez du Somfy.
    Faites-nous une photo de l’interrupteur.

    Nicolas D.
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    Voici la photo de l interupteur.

    Concernant le déballage, j etais occupé ailleur ce jour la, ce sont ses ouvriers qui ont tout déballé.

    Je lui ai envoyé un message dès hier soir pour avoir la reference des moteurs mais il ne daigne pas repondre...

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    Ca semble être du RTS !
    Pouvez-vous faire la même vu arrière ?
    Tu en penses quoi Michel ?

    Nicolas D.
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    L interupteur est filaire par contre, j ai ni plus ni moins que la phase qui arrive au mileu et 1 retour de chaque cote

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    Donc ça ne prouve pas que le moteur soit de marque Somfy !

    Thomas M.
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    Bonjour Nicolas,

    Je vous confirme malheureusement que votre moteur n'est pas un moteur SOMFY.

    Bonne journée,

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