Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

déconnexion boitier Tahoma ??

Bonjour ,
je souhaite ajouter un détecteur solaire extérieur , mais il est impossible de l'ajouter à ma box le message suivant s'affiche lorsque je clic sur l'onglet configurer:"Perte de connexion avec le boîtier TaHoma. Vous ne pouvez pas accéder au menu CONFIGURATION".

raymond T.
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    Bonjour

    Commencez par vérifier votre liaison ethernet entre le boitier Tahoma et votre box/modem adsl !

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Raymond,

    Vous avez un problème de réseau, en effet, les UDP ne sont pas reçus.
    Il faudrait vérifier votre pare-feu.

    Bonne journée.

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