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Appli Alarme pas de connexion à distance
Bonjour
L'application sur mon IPhone fonctionnait correctement mais maintenant je ne peux pas me connecter à distance- il est indiqué le message suivant "erreur réseau indisponible veuillez vérifiez votre connexion "
Je précise que je n'ai rien modifié avant ce dysfonctionnement ni changé de box
Les SMS fonctionnent correctement
Merci pour votre aide
Cordialement
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Bonjour
est-ce que vous pouvez vous connecter en local sur votre alarme ?
Bonjour Jean-Luc
En local (wifi) cela fonctionne parfaitement
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Relancez l'appli sur l'IPhone. Au mieux éteignez et rallumez l'appareil.
Si ça ne fonctionne pas, réinstallez l'appli.
J'ai réinstallé L'Appli - je problème persiste
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Vérifiez tout de même que la configuration de votre box adsl n'ait pas changé.
Les ports 80 et 443 sont-ils bien ouverts?
Faîtes des copies d'écran du "Réglages Réseau" et du 'Réglage de l'interface".
J'ai vérifié le paramètrage des ports dans la box - ils n'ont pas été modifiés et sont conformes
J'ai débranché et rebranché du secteur la Box et la centrale
Le pb persiste
J'ai trouvé le pb
Pour une raison que je ne m'explique pas, l'accès aux données cellulaires était décoché dans mon iPhone
Merci pour aide
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