Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Box Tahoma d'occasion réinitialiser

Bonjour
J'ai acheté une Tahoma d'occasion
J'aimerais l'enregistrer merci
Mon code pin 0220-0590-2615
OVERKIZ_KB1
Somfy box ref 5100577A000

Merci

Maryline J.
Maryline J.

Maryline J.

Niveau
0
22 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    vous aurez une réponse du SAV sur ce post pour l' activation de votre box.

    Maryline J.
    Maryline J.

    Maryline J.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Personne le lundi ?

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Maryline,
    Il faudra patienter vous aurez une réponse dans la semaine.
    Bonne journée

    Maryline J.
    Maryline J.

    Maryline J.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Ah zut c'est assez urgent merci

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Vous avez aussi la possibilité de faire le numéro de l'assistance technique par téléphone, au 0 820 055 055 (0,15 € la minute depuis une ligne fixe France Télécom)

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Maryline,

    La ré-initialisation pourra se faire uniquement après accord du revendeur.
    Nous l'avons donc contacter par email afin d'avoir son accord.

    Bonne journée.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Maryline,

    La box a été ré-initialisé, vous pouvez dès à présent la ré-activer.

    Bonne journée.

    Haut de page