Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

pourquoi un seul battant se ferme et on/off clignote?

Après la programmation d'une télécommande,le portail s'est ouvert,mais seul le battant M2 s'est fermé ,le M1 est resté ouvert et le voyant on/off clignote. J'ai fait un reset,pareil . 1/4 d'heure avant ,il fonctionnait très bien avec l'autre télécommande.L'aide au diagnostic ne m'a pas aidé.Avez vous une idée de la panne?

JEAN MICHEL F.
JEAN MICHEL F.

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    Réponses

    Bonjour Jean Michel,
    Sans doute une problème de boitier électronique.
    Quel âge a votre système ?
    Quel type de motorisation ?

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Le voyant "rouge clignotant" et l'impossibilité de terminer les paramétrages sont les signes d'une défaillance du boîtier électronique .
    Pour remettre en fonction votre portail, vous devez soit faire réparer le boîtier (solution économique) voir ici par exemple
    http://www.ebay.fr/itm/371813243877
    Ou remplacer le boîtier par un neuf commandé sur ce site Somfy selon le modèle de votre motorisation.
    http://boutique.somfy.fr/pieces-detachees/boitier-electro...

    M le M

    M le M

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    On a constaté que l'ajout d'une nouvelle télécommande sur un boitier ancien lui donnait le coup de grâce.
    Sans doute qu'effort lui est demandé et que ce dernier fasse claquer un composant.
    Je pense que votre boitier est HS, quel âge à t'il et quelle motorisation est-ce?

    Réponse de Jean Michel sur un autre post.

    <Merci Michel d'avoir répondu ,c'est un SGA5000 et il a 10 ans (sans aucun problème avant)>

    Richy C.

    Richy C.

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    Boîtier en panne, c'est sûr !
    Solutions un peu plus haut.

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