Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Comment mémoriser la porte de garage sur touche F1 ou F2?

Bonjour,
Notre maison dispose d'une porte de garage motorisée DEXXO PRO io avec télécommande Keygo. Nous avons aussi acheté une alarme PROTEXIOM avec clavier de commande LCD disposant de touches F1 et F2 pour lesquelles il est vraisemblablement possible de programmer pour ouvrir et fermer le garage.
J'ai suivi la procédure suivante :
-ouverture du capot du dexxo pro

  • appui sur la touche prog jusqu'à l'affichage de FO
  • sur l'écran LCD de l'alarme : appui sur 7614 Ok puis sur 762 puis sur 4.
  • A l'issue de cette procédure, l'écran indique que la programmation est bien mémorisée.

    Cependant, l'appui sur F1 n'a ensuite aucun effet sur la porte de garage...
    Mes questions sont donc :
    -Mon alarme et ma porte de garage sont-elles bien compatibles ?

    • Quelqu'un a-t-il une idée sur ce qui ne va pas ?
    • Merci par avance de votre aide.

Sev H.
Sev H.

Sev H.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Bonjour,
    Non, pas compatible.
    Votre moteur est en IO il fallait donc une alarme capable de converser avec du IO, et, seule la Protexial peut le faire.
    Avez-vous précisez vos souhaits au vendeur avant d'acheter cette alarme? Car, Protexial se vend que par le réseau pro.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique