Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Télécommande supplémentaire pour Tahoma Serenity ?

Bonjour,

J'ai une Tahoma Liberty depuis 3 ans, pour commande mes volets, et quelques prises.
Je vais passer sur une Tahoma serenity, pour avoir l'alarme intégré.
Mes questions :

  • la télécommande fournie avec Tahoma Serenity peut elle permettre d'ouvrir également un portail ?
  • Je souhaite racheter d'autres télécommandes, pour les membres de la famille, quelle télécommande peut faire l'affaire pour gérer l'alarme, la porte de garage (DEXXO PRO 800 RTS) et un futur portail coulissant? Est ce que la télécommande multi-applications sera compatible avec la tahoma serenity?
  • Peut-on rajouter des accessoires à la tahoma serenity? type clavier, sirène d'extérieure?
  • Merci pour vos réponses.

Julien A.
Julien A.

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    Réponses

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    La télécommande fournie avec Tahoma Serenity n'est pas prévue à cet effet.

    Robert P.
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    Bonjour,
    Serenity n'est pas un système d'alarme.

    Julien A.
    Julien A.

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    Bonjour,

    Les 2 réponses ne répondent pas à mes interrogations.
    D'accord, c'est un système dissuasif.
    Aucune réponse ne me dit si une autre télécommande peut gérer à la fois serenity et un portail, et s'il existe des accessoires compatibles.
    Merci à un Yellow de répondre.

    Cdt

    Robert P.
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    Attendez donc un Yellow.

    Bonjour Julien,

    La télécommande multi-application est effectivement compatible avec TaHoma Serenity, les touches ON/OFF, commanderont uniquement le mode total et désactivé.
    Ensuite, une télécommande Serenity peut aussi commander via la TaHoma votre portail par exemple mais il faudra que la télécommande puisse "atteindre" la TaHoma.

    Bonne journée.

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