Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème moteur sga 5000 marche par a coup ?

Les deux moteurs fonctionne par a coup et s'arrete

Jean-Michel M.
Jean-Michel M.

Jean-Michel M.

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    Réponses

    Bonsoir,
    Sans doute un problème électronique.
    Pourriez vous indiquer l'état des voyants au moment du dysfonctionnement.
    Quelle est la date d'achat de votre système ?

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Quel est le modèle de votre boîtier électronique, voir photos ?

    Il est certainement défectueux, hors garantie de 3 ans, vous pouvez le faire réparer ici par exemple
    http://www.ebay.fr/itm/371813243877
    Pour un remplacement:
    http://boutique.somfy.fr/pieces-detachees/boitier-electro...

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