Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

perte de connection Tahoma ?

Bonjour,
Suite à une manipulation de moi-même sur la reprogrammation d’une télécommande
Velux KX100 I-O Homecontrol.
Sur mon boitier TaHoma la led du bas est allume en rouge.
Sur mon tableau de bord Somfy « Solution domotique inactive » en rouge
Et le message suivant apparait
« Perte de connexion avec le boîtier TaHoma.
Vous ne pouvez pas accéder au menu CONFIGURATION. »
Je tiens à signaler que le programme tourne car les motorisations des volets Somfy
Continuent leurs cycles.
Pourriez-vous me renseigner pour débloquer la situation.
A l’avance merci
Salutations
H.COTÉ

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Ca n'a sans doute rien à voir avec vos manipulations sur l'interface.
    Votre TaHoma n'est plus connectée aux serveurs.
    Essayez un autre port, un autre cordon ou un autre réseau.

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