Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Caméra ICM100 ne fonctionne pas ?

Bonjour,
Aprés avoir paramétré la caméra, l'état du feu lumineux indique que c'est en attente du paramétrage WIFI. Or, il s'avère que dans le paramétrage avancé on voit bien que ma box est connectée. J'ai tout supprimé et refait 3 fois le paramétrage mais sans succès. Pouvez vous m'aider SVP. La clé WIFI de ma box possède des tirets, est-ce que ça pourrait venir de là ou la caméra est défectueuse ?
Merci pour la réponse

Françoise M.
Françoise M.

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    Bonjour

    Il ne faut pas mettre de caractères spéciaux sur une clé Wifi. Changez-là !

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    Françoise M.
    Françoise M.

    Françoise M.

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    Merci Jean Luc B, j'ai modifié ma clé
    Salutations

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